بدون شک تلفن های پاناسونیک جزو دستگاه های ارتباطی محبوب در بازار هستند. این محصولات را می توان به عنوان باکیفیت ترین تلفن های بازار خریداری کرد. البته تنها خرید نیست که مهم است. خدمات پس از فروش تلفن پاناسونیک دقیقا به خوبی کیفیت و کارایی خودش نیز می باشد. شاید این سوال برایتان پیش بیاید که خدمات پس از فروش این نوع تلفن ها شامل چه مواردی هستند. در این مطلب بیشتر در مورد آن صحبت خواهیم کرد.
خدمات پس از فروش تلفن پاناسونیک چیست؟
تلفن های پاناسونیک اگرچه جزو محصولات باکیفیتی هستند که عمر طولانی دارند، اما بدون شک در طول سالیان استفاده دچار مشکلاتی خواهند شد و یا نیاز به تنظیمات خاصی دارند که شاید به خوبی در مورد آن اطلاعاتی نداشته باشید.
خدمات پس از فروش همان طور که از نامش پیداست، زمانی به کمک شما می آید که محصول را خریداری کرده باشید. بعد از خرید مشکلات شما رفع خواهد شد. خدمات پس از فروش تلفن پاناسونیک شامل مواردی است که نمایندگی فروش آن به شما ارئه خواهد کرد.
مواردی که شامل خدمات پس از فروش این تلفن می شوند، عبارتند از:
- ارائه گارانتی معتبر 12 الی 24 ماه برای تمامی تلفن ها
با داشتن گارانتی خیالتان راحت است که تلفن در مدت زمان گارانتی، با کمترین هزینه تعمیر خواهد شد. - نصب و راه اندازی دستگاه های سانترال و مراکز تلفن پاناسونیک
بدون نیاز به تخصص می توان به سادگی از خدمات مربوط به نصب و راه اندازی کمک گرفته و تلفن را با کمک متخصصان در کوتاه ترین زمان ممکن راه‌اندازی کرد. - انجام کلیه تعمیرات تخصصی
خدمات تعمیرات نمایندگی رسمی فروش و تعمیرات تلفن پاناسونیک در نمایندگی تهران پاناسونیک به شرح زیر می باشد:
1. خرابی کیپد (صفحه کلید)
خرابی صفحه کلید معمولا بر اثر استفاده طولانی مدت از تلفن رخ می دهد. یعنی کلید‌های تلفن پاناسونیک بعد از مدتی کیفیت و کارایی اولیه خود را از دست می دهند. بعد از بروز این مشکل شماره گیری با تلفن سخت و گاهی غیر ممکن می‌شود.
برای برطرف کردن این مشکل باید دستگاه تلفن باز شود و طلق جدیدی جایگزین ذغال اولیه موجود در زیر کلیدها شود. دقت داشته باشید که هر یک از مدل های تلفن پاناسونیک طلق مخصوص به خود را دارند.
2. لینک نبودن با پایه
این اختلال فقط در تلفن های بی سیم پاناسونیک رخ می دهد. بعد از بروز این مشکل ارتباط گوشی با دستگاه پایه قطع می شود. معمولا ست یا لینک نبودن گوشی بی سیم به دلیل مشکل نرم افزاری می باشد. به این ترتیب با انجام مراحل خاصی مشکل بر طرف می‌شود.
3. خش خش و ضعیف بودن صدا
یکی دیگر از مشکلات رایج تلفن های پاناسونیک کاهش کیفیت صدا و خش خش می باشد. معمولا این مشکل بعد از خراب شدن میکروفون، سیم پنلی یا کپسول گوشی به وجود می آید.
4. شارژ نشدن دستگاه
شارژ نشدن دستگاه هم فقط در تلفن های بیسیم پاناسونیک اتفاق می افتد. اگر گوشی بیسیم با قرار گرفتن رو دستگاه پایه شارژ نیم شود به این معنی است که مدار شارژ آن دچار خرابی و اختلال شده است. معمولا مدار شارژ در این تلفن ها قابل تعمیر بوده و نیازی به تعویض ندارند.
5. زدن اشتباهی دستگاه به برق
اگر دستگاه تلفن را به پریز برق شهری وصل کنید، بلافاصله می سوزد. بروز این مشکل به دلیل عبور جریان زیاد برق از داخل مدار اصلی تلفن می باشد. تلفن های پاناسونیک در صورت برق خوردگی باید باز شود و قطعات سوخته روی برد شناسایی و تعویض شوند.
6. کار نکردن بیسیم
گاها سوختن یک یا چند قطعه باعث کار نکردن یا روشن نشدن تلفن بیسیم می شود. اگر تلفن شما روشن نمی شود، باید توسط یک تعمیرکار در واحد تعمیرات مورد بررسی قرار گیرد.
7. آب خوردگی
تمام تلفن ها به آب حساس می باشند. حتی نفوذ یک قطره آب به داخل مدار اصلی تلفن می تواند باعث سوختن بعضی از قطعات روی برد شود. البته اگر آب خوردگی زیاد نباشد، با باز کردن تلفن می توان قطعات آسیب دیده را شناسایی و تعویض کرد.
8. خرابی صفحه نمایش
صفحه نمایش یا همان LCD یکی از بخش های حساس در دستگاه های تلفن به حساب می آید. در صورتی که صفحه نمایش شکسته و یا روشن نشود، بهترین راه تعویض آن می باشد. البته دقت داشته باشید که در بعضی موارد فقط فلت یا رابط صفحه نمایش دچار آسیب می شود. در چنین شرایطی نیاز به تعویض LCD نمی باشند. - هزینه خدمات تعمير تلفن پاناسونیک
همانطور که می دانید، امروزه در بازار با نوسانات شدید ارز رو به رو هستیم. به همین دلیل امکان ارائه یک قیمت ثابت و همیشگی وجود ندارد. با این حال تهران پاناسونیک تمامی خدمات مربوط به تعمیر قطعات و لوازم جانبی تلفن پاناسونیک، تعمیر تلفن های بیسیم و رومیزی پاناسونیک را با قیمتی مناسب انجام می دهد. - ارائه خدمات راهنمایی تنظیمات
برخی اوقات برای تنظیمات درست تلفن پاناسونیک خود به یک سری ترفند نیاز دارید. اما مشکل این است که این ترفندها و یا تنظیمات را همه نمی دانند. غیر فعال کردن منشی تلفنی، فعال کردن آن و استفاده از دیگر امکانات نیاز به یک سری کد دارد. در خدمات پس از فروش تلفن پاناسونیک به سادگی این سوالات را بپرسید تا به جواب درست برسید. - ارائه مشاوره دستگاه قبل و بعد از خرید
پس از خریداری یک تلفن می توانید در مورد امکانات، کارایی‌ها و نحوه نگهداری آن مشاوره دریافت کنید.
سخن آخر
همیشه می توان با اطمینان بیان کرد که تلفن های پاناسونیک دارای کیفیت و کارایی فوق‌العاده هستند. اما مشکلات اجتناب ناپذیرند. همین سبب می شود که به یک نمایندگی خدمات پس از فروش تلفن پاناسونیک نیاز داشته باشید. بهترین خدمات مربوط به تعمیرات تلفن پاناسونیک در کوتاهترین زمان را تنها در تهران پاناسونیک دریافت کنید.
